Политика обработки
персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Леоновым Алексеем Владимировичем (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта leonov-pogreb.ru, а также о клиентах, обратившихся через сайт, по телефону или в мессенджерах.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Цели обработки персональных данных

• Обработка обращений, заявок и запросов пользователей сайта.
• Связь с пользователем по вопросам консультации, расчёта стоимости, выезда специалиста, монтажа и гарантийного обслуживания.
• Подготовка, заключение и исполнение договоров на продажу и монтаж железобетонных погребов.
• Ведение клиентской базы и истории взаимодействия, защита законных интересов Оператора.
• Аналитика работы сайта, оценка эффективности рекламных кампаний и источников трафика.
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

• Номер телефона.
• Имя, при необходимости фамилия и отчество — если сообщены пользователем в ходе переговоров и внесены в систему учёта обращений.
• Адрес электронной почты — если сообщён пользователем в ходе взаимодействия.
• Адрес объекта, населённый пункт, район — если указаны в заявке или комментарии.
• Содержание обращения, комментария, описания задачи.
• Фотографии и иные файлы, добровольно прикреплённые пользователем в форме заявки.
• Сведения о заказе, расчёте стоимости, договоре и выполненных работах.
• IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве пользователя.
• Уникальный идентификатор устройства (device fingerprint), формируемый на основе технических параметров браузера и устройства.
• Сведения о действиях на сайте.
• Технические идентификаторы и параметры рекламных систем и аналитики: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, yclid, gclid, fbclid, referrer, client_id, session_id и аналогичные данные.

5. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных.
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект.
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

6.2. Объём обрабатываемых данных не превышает того, что необходимо для достижения заявленных целей.

6.3. Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

6.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• хостинг-провайдеру (Beget);
• CRM-системе (amoCRM);
• сервисам веб-аналитики (Яндекс Метрика, VK Pixel, amoCRM Pixel);
• сервису коллтрекинга — при его подключении;
• монтажным и сервисным подрядчикам — при исполнении договора.

6.5. При передаче данных третьим лицам Оператор требует соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

7. Сроки хранения

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем того требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ или договором.

7.2. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели либо до отзыва согласия.

7.3. После достижения целей персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации прав направьте обращение на email: avatchat1@gmail.com или по адресу: 443077, г. Самара, ул. Свободы, д. 155, кв. 55.

9. Cookie и аналитические сервисы

9.1. На сайте leonov-pogreb.ru используются файлы cookie и следующие аналитические инструменты: Яндекс Метрика, amoCRM Pixel, VK Pixel. Эти сервисы собирают технические данные о посещениях в целях анализа трафика и оценки эффективности рекламы.

9.2. Пользователь даёт согласие на использование cookie при нажатии кнопки «Принять» в информационном баннере при первом посещении сайта. Отказ от cookie или их удаление выполняются через настройки браузера.

10. Заключительные положения

10.1. Актуальная версия Политики размещена на сайте leonov-pogreb.ru/privacy.html.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

Согласие на обработку
персональных данных

Я, пользователь сайта leonov-pogreb.ru, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю Индивидуальному предпринимателю Леонову Алексею Владимировичу, ИНН 631217618858, ОГРНИП 319631300128641, адрес: 443077, г. Самара, ул. Свободы, д. 155, кв. 55, email: avatchat1@gmail.com (далее — Оператор), согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Перечень персональных данных

• Номер телефона.
• Имя — если сообщено мной в ходе переговоров.
• Адрес электронной почты — если сообщён мной в ходе взаимодействия.
• Адрес объекта, населённый пункт, район — если указаны в заявке.
• Содержание обращения, комментария, описания задачи.
• Фотографии и иные файлы, прикреплённые мной в форме заявки.
• IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве, уникальный идентификатор устройства (device fingerprint).
• Технические параметры рекламных систем и аналитики: utm-метки, yclid, gclid, fbclid, referrer, client_id, session_id и аналогичные данные.

2. Цели обработки

• Обработка моей заявки и связь со мной по вопросам консультации, расчёта стоимости, монтажа и обслуживания.
• Подготовка, заключение и исполнение договора.
• Ведение учёта обращений и истории взаимодействия.
• Аналитика работы сайта, источников обращений и рекламных кампаний.

3. Действия и способ обработки

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача третьим лицам в целях, указанных выше, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без таковых.

4. Передача третьим лицам

Я соглашаюсь с передачей моих персональных данных третьим лицам в объёме, необходимом для достижения указанных целей: хостинг-провайдеру (Beget), CRM-системе (amoCRM), сервисам аналитики (Яндекс Метрика, VK Pixel, amoCRM Pixel), сервису коллтрекинга (при его подключении), монтажным и сервисным подрядчикам.

5. Срок действия

С момента предоставления согласия — до достижения целей обработки либо до отзыва, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством РФ.

6. Отзыв согласия

Согласие может быть отозвано в любое время путём направления заявления на email: avatchat1@gmail.com или по адресу: 443077, г. Самара, ул. Свободы, д. 155, кв. 55. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

7. Подтверждение

Я ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу leonov-pogreb.ru/privacy.html, понимаю цели и условия обработки и даю настоящее согласие добровольно.

Согласие на получение
рекламных материалов

Я, пользователь сайта leonov-pogreb.ru, даю Оператору — ИП Леонову Алексею Владимировичу — согласие на направление мне информации об акциях, специальных предложениях и новостях компании по телефону и в мессенджерах (MAX, Telegram).

Согласие может быть отозвано в любое время путём направления соответствующего заявления на email: avatchat1@gmail.com.